配送規約

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​配送について

1. 返品・交換の条件

当店では、以下に該当する場合に限り、返品・交換を承っております。

• 初期不良・破損の場合：商品到着後、７日 以内にご連絡いただいた場合。

• 注文と異なる商品が届いた場合：商品到着後、７日 以内にご連絡いただいた場合。

※お客様都合（イメージと違う、サイズが合わない、注文を間違えたなど）による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。 

2. 返品・交換をお受けできない商品

以下の場合、商品の返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。 

• 商品到着から７日 以上経過した商品

• 一度でもご使用になられた商品

• お客様のもとでキズや汚れ、破損が生じた商品

• パッケージ（袋・箱など）やタグが紛失・破損している商品

3. 返品・交換の手順

1. ご連絡：商品到着７日]以内に、お問い合わせ窓口：当ページのチャットまでご連絡ください。

2. 商品の返送：当店からのご案内後３日以内に指定の住所へご返送ください。

3. 確認・対応：商品受領・状態確認後、良品との交換またはご返金の手続きを進めさせていただきます。 

4. 送料・手数料の負担について

• 不良品や誤配送の場合：返送にかかる送料は当店が負担いたします（着払いにてご返送ください）。

• お客様都合の場合：お客様都合での返品が認められた場合、返送にかかる送料および返金時の振込手数料はお客様のご負担となります。

5. 返金方法について

返品商品の到着および状態確認後、７営業日以内にご指定の銀行口座へお振り込み、または決済のキャンセル処理を行います。 

6. お問い合わせ窓口

​​　株式会社YUTAKAYA

• メールアドレス：WXY@yutakayashop.c0m

• 営業時間：９:00〜18：00

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